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让团队一直顺畅工作的 IT 支持。

出问题时有人修,平时把基础打好,让问题少发生:账号、邮箱、设备、Microsoft 365、Google Workspace 和 Lark、安全和备份。大部分问题远程解决,需要动手时上门,中英文都可以。

你会得到

我们负责的内容。

  • 01

    问题响应

    在一个地方报问题,有人负责解决,能远程就远程,需要时上门。

  • 02

    入职和离职

    新员工第一天账号、设备和权限就全部到位,离职当天全部收回。

  • 03

    邮箱、域名和账号

    企业邮箱稳定收发,域名和 DNS 设置规范,所有管理员账号都在公司名下。

  • 04

    设备和打印机

    电脑、手机和打印机的选购、配置、更新和台账管理。

  • 05

    Microsoft 365、Google Workspace 和 Lark

    管理授权、用户、共享盘和权限,文件和访问权限始终可控。

  • 06

    安全和备份

    多重身份验证、密码管理器、按时更新,以及经过测试、真正能恢复的备份。

常用工具:Microsoft 365 · Google Workspace · Lark · Windows · macOS · Cloudflare

什么时候值得做

四个信号:你需要正规的 IT 支持了。

  1. 01

    IT 是某位员工的兼职,密码放在哪里只有一个人知道。

  2. 02

    新员工要等好几天才有邮箱和能用的电脑。

  3. 03

    已经离职的人还能登录公司邮箱或文件。

  4. 04

    没人确定备份到底能不能恢复。

怎么推进

摸清现状,打好基础,持续维护。

  1. 白纸黑字

    全面盘点

    书面列出你现有的所有账号、设备、授权和安全隐患。

  2. 安全优先

    打好基础

    管理员权限归到公司名下,先把多重身份验证、更新和备份做好。

  3. 远程加上门

    日常支持

    问题在一个地方提交,远程或上门解决。

  4. 心中有数

    定期复盘

    定期回顾哪些出过问题、哪些设备该换、下一步改进什么。

IT 支持

常见问题。

  • 可以。大部分问题远程解决,速度更快;需要动手的时候安排人上门,比如新设备、打印机,或者远程解决不了的故障。

  • 可以。我们先把你所有的账号、设备和服务列成清单,把管理员权限转到公司名下,并优先处理紧急问题。

  • 由你的公司掌握。邮箱、域名和系统的管理员权限都在公司名下,你不会被任何服务商绑住。

  • 可以。电话、远程协助和上门支持,都可以用中文或英文。

告诉我们你想解决什么。

30 分钟的通话,就足够我们说清楚会做什么、不会做什么。